Programas de recompensas y "comprar ahora, pagar después" bajo escrutinio

Programas de lealtad de tarjetas de crédito en la mira

Rohit Chopra, director de la CFPB, anunció que la institución se centrará en los programas de lealtad ofrecidos por las tarjetas de crédito. Esta decisión es una reacción a las numerosas quejas de los consumidores que se refieren a la complejidad y potencial opacidad de las condiciones de estos programas. Chopra enfatizó que los bancos a veces ocultan el "lado oscuro" de sus ofertas, incluyendo la posibilidad de retirar recompensas o dificultar su canje.

"Comprar ahora, pagar después" - ¿vienen nuevas regulaciones?

La CFPB tampoco ignora la industria de BNPL (Buy Now, Pay Later), que permite a los consumidores diferir los pagos por compras. Debido a la falta de datos de transacciones BNPL en los informes crediticios, los prestamistas pueden no tener una imagen completa de la solvencia crediticia del consumidor. Chopra expresó preocupaciones sobre la evolución de los servicios BNPL, que cada vez se ofrecen más a través de aplicaciones propias de los vendedores, utilizando amplios datos personales para incentivar mayores compras y préstamos.

Responsabilidad y transparencia

La CFPB, establecida después de la crisis financiera de 2008, tiene como objetivo proteger a los consumidores de prácticas injustas en el sector financiero. Bajo la dirección de Chopra, la agencia ha adoptado un enfoque amplio para su misión, dirigiendo la atención también a las grandes empresas tecnológicas que ofrecen servicios de pago. Un mayor escrutinio de los programas de lealtad y los servicios BNPL podría traer mayor transparencia y justicia para los consumidores, limitando el riesgo financiero potencial.

Estas acciones tienen como objetivo no solo proteger a los consumidores, sino también promover una competencia saludable e innovación en la industria financiera.